REDUCT® - Conditions générales de vente et accord d'indemnisation (v.20250701)

AVIS IMPORTANT

LISEZ ATTENTIVEMENT LES TERMES ET CONDITIONS DE VOTRE CONTRAT DE LICENCE AVANT D'UTILISER L'ÉQUIPEMENT. LES TERMES ET CONDITIONS ET L'ACCORD D'INDEMNISATION, AINSI QUE TOUT ADDENDUM APPLICABLE, REPRÉSENTENT L'INTÉGRALITÉ DE L'ACCORD ENTRE VOUS (LE "LICENCIÉ") ET LE CONCÉDANT DE LICENCE. ("REDUCT®") CONCERNANT L'ÉQUIPEMENT ET LA DOCUMENTATION LIVRÉS EN VERTU DES PRÉSENTES. EN UTILISANT L'ÉQUIPEMENT, VOUS ACCEPTEZ LES TERMES DE CET ACCORD. SI VOUS N'ÊTES PAS DISPOSÉ À LE FAIRE, RENVOYEZ IMMÉDIATEMENT L'EMBALLAGE NON OUVERT POUR UN REMBOURSEMENT COMPLET.

1. DÉFINITIONS

   1. Par "accord", on entend le bon de commande du produit et les présentes conditions générales.
   2. On entend par "produits livrables" le produit, la documentation et les services de maintenance REDUCT®.
   3. Livraison" ou "Adresse de livraison" désigne les installations de production du groupe REDUCT® en Belgique, "départ usine".
   4. "Date de livraison" : la date de livraison spécifiée dans le bon de commande du produit concerné.
   5. "Documentation" : les manuels d'utilisation et les instructions de l'utilisateur identifiés par leur titre et leur numéro de référence dans le formulaire de commande du produit.
   6. "Délai estimé de livraison du produit" : le délai estimé de livraison du produit.
   7. "Équipement" désigne l'équipement du produit couvert par les services de maintenance REDUCT®.
   8. Les "droits de propriété intellectuelle" sont les brevets, les marques de fabrique ou de commerce, les marques de service, les droits de conception (qu'ils soient enregistrables ou non), les droits d'auteur, le savoir-faire et les autres droits ou obligations similaires, qu'ils soient enregistrables ou non dans tout pays.
   9. "Licence" désigne la licence non exclusive accordée par REDUCT® pour utiliser le(s) programme(s) sous licence sur les produits livrables et en conjonction avec eux.
   10. "Programme sous licence" : le logiciel de communication de l'ordinateur de terrain.
   11. On entend par "services de maintenance" les services qui accompagnent la livraison du produit, conformément aux conditions décrites dans l'annexe A des présentes.
   12. Le terme "Partie" désigne le vendeur ou l'acheteur, désignés ensemble comme "PARTIES".
   13. "Produit" : tout produit identifié dans le formulaire de commande de produit.
   14. " Matériel REDUCT® " désigne la propriété intellectuelle de la sortie de données REDUCT® sous forme, notamment, de csv, de cartes, de format numérique, d'analyses, de dessins, de documentation, d'offres, etc. et de tous les travaux préparatoires y afférents.

2. RÉDUIRE LES OBLIGATIONS

   1. REDUCT® livrera le produit et les services de maintenance " départ usine " dans les installations de production du groupe REDUCT® en Belgique ou en Malaisie (" REDUCT® Depot ").
   2. REDUCT® s'engage à livrer le Produit à la Date de livraison. Si, à tout moment, REDUCT® a des raisons de penser qu'elle ne sera pas en mesure de livrer le produit à la date de livraison, REDUCT® informera immédiatement le client de la cause et de la durée prévue du retard.
   3. Si REDUCT® ne parvient pas à livrer le produit à la date de livraison, elle prendra toutes les dispositions nécessaires pour effectuer la livraison du produit dès que cela sera raisonnablement possible.
   4. Le cas échéant, le retard prolongera automatiquement les délais convenus dans le formulaire de commande de produits ci-dessus d'une durée égale à celle du retard.
   5. PRIX Le prix du produit et des livrables est celui spécifié dans la liste des prix de REDUCT® à la date du formulaire de commande du produit concerné.
   6. Le prix s'entend hors taxe sur la valeur ajoutée applicable et hors frais d'emballage et de transport et autres droits, taxes ou prélèvements (qui sont à la charge du client).

3. GARANTIE LIMITÉE/LIMITATION DES RECOURS

   1. REDUCT® garantit que le Produit satisfait aux spécifications de REDUCT®, ce qui constituera la GARANTIE LIMITÉE EXPRESSE DU FABRICANT QUI ACCOMPAGNE LE PRODUIT, d'une durée d'un (1) an à compter de la date de livraison, à condition que le Client ait respecté toutes les informations et données d'utilisation et de maintenance traitées par REDUCT®. Une modification de ces spécifications n'est possible qu'avec l'accord explicite de REDUCT® et du Client. REDUCT® N'A PAS FAIT ET NE FAIT PAS
      NE FAIT, À L'ÉGARD DU CLIENT OU D'AUTRES PERSONNES EN GÉNÉRAL, AUCUNE DÉCLARATION, GARANTIE OU CONVENTION SUPPLÉMENTAIRE OU INDÉPENDANTE, EXPRESSE OU IMPLICITE, CONCERNANT LE PRODUIT ET L'ÉQUIPEMENT, NI CONCERNANT LA FABRICATION, LA CONCEPTION, L'ÉTAT, LA DURABILITÉ, L'ADÉQUATION, L'APTITUDE À L'EMPLOI OU L'UTILISATION PRÉVUE PAR LE CLIENT OU L'UTILISATEUR FINAL DANS UN BUT PARTICULIER, OU LA QUALITÉ MARCHANDE DE L'ÉQUIPEMENT, ET N'EST PAS RESPONSABLE DES VICES APPARENTS OU CACHÉS QU'IL CONTIENT, NI DES DOMMAGES RÉELS, SPÉCIAUX, CONSÉCUTIFS OU ACCESSOIRES QUI EN DÉCOULENT.
   2. REDUCT® garantit que le Produit satisfait à toutes les règles légales européennes ou belges concernant la sécurité et la santé des produits, à condition que le Client ait respecté toutes les informations d'utilisation et d'entretien.
   3. En aucun cas, la garantie de REDUCT® ne peut être invoquée si le Produit ou l'un de ses composants a été ouvert, démonté, descellé ou modifié par le Client, ou si le Produit a été construit dans un ensemble plus grand ou plus petit par le Client sans que cela soit prévu dans les spécifications susmentionnées, ou si le Produit a été utilisé pour une autre application que celle indiquée dans les spécifications mentionnées, ou si le Produit a été endommagé par le Client lors du transport ou par un stockage, une installation, un fonctionnement, une utilisation incorrecte (y compris, sans limitation, l'utilisation du Produit sans les Services d'entretien de REDUCT® ), un abus, une utilisation ou une réparation négligente ou une modification, ou par une utilisation non conforme aux instructions spécifiques ou générales de REDUCT® , ou si le dommage est dû à des causes externes au Produit.
   4. Lorsqu'un produit est livré au client, celui-ci l'accepte, explicitement ou tacitement, dans un délai de 8 jours à compter de la livraison. Cette acceptation portera sur la conformité du produit aux spécifications. En ce qui concerne les défauts cachés du Produit, le Client doit invoquer la garantie susmentionnée dans les 8 jours suivant l'incident qui a donné lieu à l'invocation de la garantie, et au plus tard dans les 3 mois suivant la Livraison.
   5. REDUCT® n'est en aucun cas responsable des dommages spéciaux, accidentels, indirects ou des pertes indirectes. La responsabilité de REDUCT® ne peut en aucun cas dépasser la réparation, le remplacement ou le coût du produit spécifique acheté auprès de REDUCT®.
   6. REDUCT® ou toute société affiliée à REDUCT® n'assume aucune responsabilité pour les dommages causés au réseau du Client, sauf en cas de faute intentionnelle de REDUCT®. En aucun cas la responsabilité de REDUCT® ou de toute société affiliée à REDUCT® n'excédera le prix du produit spécifique acheté auprès de REDUCT®, que cette responsabilité soit fondée sur un contrat, un délit, une loi ou autre, y compris, sans s'y limiter, la rupture de contrat, la rupture de garantie, la négligence, la responsabilité stricte, la fausse déclaration par négligence et d'autres délits.
   7. Si REDUCT® considère qu'une plainte concernant un produit est fondée, REDUCT® peut choisir de réparer le produit ou de le remplacer par un nouveau produit ou un produit similaire.

4. FACTURATION ET PAIEMENTS

   1. Toutes les factures sont adressées au client à l'adresse et au nom indiqués dans le formulaire de commande de produits.
   2. REDUCT® a le droit de demander le paiement contre livraison. Dans le cas contraire, le paiement par le Client doit être effectué dans les trente (30) jours calendrier à compter de la date de la facture.
   3. Toute contestation du Client concernant une facture doit être notifiée à REDUCT® dans un délai de huit (8) jours calendaires à compter de la date de la facture. Si le Client n'informe pas REDUCT® dans le délai imparti, les factures sont réputées acceptées.
   4. En cas de retard de paiement autre que pour des montants contestés, REDUCT® facturera des intérêts en fonction du nombre de jours civils de retard au taux LIBOR plus 5 %.

5. TITRE, DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE ET LICENCES

   1. Le titre de propriété et les risques liés au produit sont transférés au client à la livraison du produit conformément aux conditions énoncées aux paragraphes 2.1 à 2.4 du présent document.
   2. REDUCT® accorde au client une licence non exclusive d'utilisation des programmes sous licence. La licence est limitée à l'utilisation sur et en conjonction avec les produits livrables.
   3. Les programmes sous licence et les droits de propriété intellectuelle sont et restent la propriété de REDUCT®. La documentation est protégée par le droit d'auteur de REDUCT® et tous les droits sont réservés. En vertu des lois sur le droit d'auteur, les programmes sous licence et la documentation ne peuvent être reproduits sous quelque forme que ce soit sans l'autorisation écrite préalable de REDUCT®. Le Client est toutefois autorisé à faire autant de copies que raisonnablement nécessaire à des fins de sécurité et d'utilisation opérationnelles. Ces copies et les supports sur lesquels elles sont stockées sont la propriété de REDUCT®.
   4. La propriété intellectuelle qui appartient à une partie à la date de signature de l'accord reste la propriété de cette partie.
   5. Tous les moyens de production du produit, la conception, les méthodes et les techniques utilisées par REDUCT® au cours du développement et/ou de la production du produit continuent d'être la propriété de REDUCT®, qui possède tous les titres intellectuels relatifs à ces moyens, qu'ils aient été développés ou obtenus par REDUCT® au cours du processus de production du produit.
   6. Le Matériel REDUCT® est dévolu à REDUCT® et REDUCT® accorde par les présentes une licence (ou sous-licence, en cas de droits de propriété intellectuelle de tiers) non exclusive et non transférable d'utilisation du Matériel REDUCT®, y compris - si et dans la mesure où ces droits sont accordés à REDUCT® et peuvent être accordés à REDUCT® - le droit de copier, modifier ou adapter le Matériel REDUCT®, et le droit de l'utiliser pour le compte d'autres parties, pour une durée de 15 ans à compter de la date de signature du Contrat.

6. DATE D'ENTRÉE EN VIGUEUR ET RÉSILIATION

   1. Le présent accord entre en vigueur à compter de la date de signature du bon de commande par les deux parties.
   2. Ce Contrat peut être résilié immédiatement par REDUCT® ou par le Client en donnant un préavis à l'autre si l'autre : (a) commet une violation substantielle de l'un des termes et conditions du Contrat et qui n'a pas été corrigée dans les 30 jours calendaires suivant une demande écrite d'y remédier ; (b) conclut ou propose de conclure un arrangement ou un concordat avec ses créanciers ou fait nommer un séquestre, un séquestre administratif, un administrateur, un liquidateur, un directeur ou un agent similaire pour tout ou partie de ses actifs ou adopte une résolution de liquidation (autrement qu'aux fins d'une fusion ou d'une reconstruction solvable où l'entité résultante assume toutes les obligations de la partie concernée en vertu du présent accord), ou est dissoute ou subit tout acte ou procédure analogue en vertu de toute loi étrangère.
   3. Toute résiliation du présent accord ne doit pas avoir pour effet de libérer les parties de leurs obligations respectives en vertu de toute commande en cours soumise, ni d'affecter les droits ou responsabilités accumulés par l'une ou l'autre des parties ou le maintien en vigueur des clauses 4, 5 et 7.

7. FORCE MAJEUR

   1. Si l'une des parties est affectée par un cas de force majeure ou un cas fortuit, elle notifie sans délai à l'autre partie la nature et l'étendue des circonstances en question, ainsi que la durée estimée de leur maintien.
   2. REDUCT® ne sera pas responsable des dommages ou des retards résultant d'un cas de force majeure ou d'un acte de Dieu, et d'autres actions, gouvernementales ou autres, y compris, mais sans s'y limiter, la guerre, les émeutes, les saisies et les embargos.
   3. Si un événement de force majeure ou un cas fortuit empêche l'une des parties d'exécuter l'une de ses obligations en vertu du présent contrat pendant une période supérieure à deux (2) mois, la partie non défaillante sera alors en droit de résilier le présent contrat ou, à sa discrétion, d'annuler la commande concernée qui a fait l'objet de l'événement de force majeure ou du cas fortuit.

8. NOTICES

   • Toutes les notifications requises ou autorisées en vertu de l'accord doivent être faites par écrit et être remises en mains propres avec preuve de réception, envoyées par télécopie avec preuve de réception ou par courrier recommandé, aux parties à leurs adresses indiquées ci-dessus ou à toute autre adresse qu'une partie aura notifiée à l'autre partie.

9. AFFECTATION

   • Le présent accord ne peut être cédé par l'une des parties sans le consentement écrit préalable de l'autre partie. Aucune clause du présent accord ne sera opposable par un tiers.

10. INTÉGRALITÉ DE L'ACCORD

    • Ce qui précède constitue l'intégralité de l'accord entre les parties concernant l'objet des présentes. Seul un acte signé par le Client et REDUCT® peut modifier le Contrat.

11. VALIDITÉ

    • Si une disposition du présent accord est jugée invalide ou inapplicable, mais serait valide ou applicable si une partie de la disposition était supprimée, la disposition en question s'appliquera avec la ou les modifications nécessaires pour la rendre valide et applicable. Il est expressément entendu et convenu que chaque disposition du présent accord qui prévoit une limitation de responsabilité ou une garantie limitée est destinée par les parties à être séparée et indépendante de toute autre disposition et à être appliquée comme telle.

12. DROIT APPLICABLE ; JURIDICTION

    • L'accord, ainsi que les droits et obligations des parties, sont régis, interprétés et appliqués conformément aux lois de la Belgique, sans référence à ses règles en matière de choix ou de conflit de lois. Les parties
      renoncent expressément à tout droit à un forum auquel ils pourraient prétendre. REDUCT® peut choisir d'appliquer les lois d'un pays ou d'un État différent pour différentes dispositions ou questions pouvant découler du présent contrat. Tout litige découlant du présent accord ou en rapport avec celui-ci sera soumis aux tribunaux d'Anvers, qui auront une compétence exclusive.

EXPOSÉ A aux CONDITIONS DE VENTE ET ACCORD D'INDEMNITÉ

1. REDUCT® Calibration and Support Agreement (CSA) et Annual Reduct Cloud Service (ARCS)

   • COUVERTURE
     

     Service	CSA	ARCS
     Support technique en ligne (demande via support@reduct.net)	✓	✓
     Soutien opérationnel en ligne (demande via support@reduct.net)1	✓	✓
     Support Cloud en ligne (demande via cloud@reduct.net)	X	✓
     Étalonnage et entretien annuels du système2	✓	✓
     rapport de performance	X	✓

     • La formation d'opérateurs supplémentaires autres que les 4 opérateurs initiaux n'est pas incluse.
     • Les frais de transport vers/depuis le centre d'étalonnage de Reduct et les frais de réparation (autres que sous garantie) sont exclus.
   • TERMES
     Cotisation annuelle année 1 : incluse dans le prix d'achat
     Années suivantes : cotisation annuelle
     Conditions de paiement : à l'avance
     Date de début : Date de livraison du système
     La CSA et l'ARCS ci-dessus restent inchangées pendant les 5 premières années suivant la date de livraison.

2. Frais de réparation

   1. Les pièces et/ou la main d'œuvre seront facturées au client, sauf pendant la durée de la garantie du produit REDUCT® et dans la mesure où celle-ci s'applique. Toutes les réparations seront précédées par
      communication sur l'analyse des défaillances, les coûts estimés des pièces et la date de livraison prévue.
   2. Exclusions : Les dommages dus à l'abus, à la mauvaise manipulation ou à l'utilisation incorrecte de l'équipement ne sont pas couverts par la garantie du produit REDUCT®. L'équipement doit être livré au Dépôt REDUCT® propre. Les heures de travail liées au nettoyage de l'équipement pour permettre l'analyse des défauts ne sont pas couvertes par cet accord. Les frais d'entretien et de réparation ne comprennent pas les frais d'expédition et d'assurance vers/depuis le Dépôt REDUCT®.

Le client accepte d'entretenir et d'utiliser l'équipement de façon sécuritaire et appropriée, conformément à toutes les lois et ordonnances fédérales, étatiques et locales qui s'y rapportent et conformément aux recommandations écrites et orales de REDUCT® et à ses manuels d'utilisation. Si l'équipement ou une partie de celui-ci devient dangereux, en mauvais état ou n'est pas en bon état de fonctionnement, le client doit immédiatement en aviser REDUCT® et cesser toute utilisation de l'équipement ou d'une partie de celui-ci jusqu'à ce qu'il ait été examiné par REDUCT® ou par une personne désignée par REDUCT®. REDUCTMD n'a aucune responsabilité, direction ou contrôle sur la façon dont l'équipement est entretenu, utilisé ou exploité par le client, à moins qu'elle n'ait été spécifiquement retenue pour un ou des services additionnels. Le client reconnaît que REDUCTMD n'est pas un agent du client aux fins d'inspection, de réparation ou d'entretien. Le client reconnaît et certifie l'utilisation et le fonctionnement adéquats de l'équipement et garantit que l'équipement ne sera utilisé que par des opérateurs certifiés par REDUCT®.

Des questions et des commentaires ? Veuillez envoyer un courriel à info@reduct.net.